札幌 中古・格安新品 オフィス家具通販の
オフィスマート 全国発送対応
すぐ届く 8時間以内に発送致します
 
0

現在、ご注文の商品はございません。

トータル 0 円

カートの中をみる

事前のご連絡にご協力をお願い致します。

日曜定休のご案内

ホーム よくあるご質問

よくある質問

商品について

購入した商品は配送してもらえますか?
  •  
    札幌市内であれば自社便で弊社スタッフが配送・設置にお伺いいたします。 遠方の方からのご注文は格安配送もございます。梱包のご相談もお問い合わせ下さい。

    店頭でのお持ち帰りも承っております。その際、単品5,000円以上の中古品に限り、10%の割引サービスをさせていただきます。(除外品 格安新品、未使用品)
    お客様ご自身でお車やトラックを運転されて持ち帰る方もたくさんいらっしゃいます。
    トラックへの積み込みは弊社スタッフがお手伝いいたします。
    その際はお車や商品にキズが付かないよう毛布やロープ等の養生用品もお持ちください。

    ※耐火金庫、コピー機、大型什器などは別途配送料がかかります。
     詳しくはお問合せ下さい。
商品の保証期間はありますか?
  •  
    商品の保証は特にございませんが、不備等が出た際のアフターサービスにてご対応させて頂きます。
    札幌市内のお客様につきましては当社スタッフがお伺いし修理等しかるべき作業をさせて頂きます。 市外、全国のお客様につきましては商品担当よりお電話にて対応させて頂きます。
    安心してご購入下さい。
商品の家具サイズに記載している『巾-奥-高』の意味とは?
  •  
    ・巾 家具の横幅
    ・奥 家具の奥行き
    ・高 家具の高さ
    mm(ミリメートル)単位にて表記しております。

    こちらは商品の大きさを表す情報であり、お客様の購入基準となる大切な情報となります。
    ご購入の際は、こちらと設置する場所の寸法を必ずご確認ください。
    ※お届けに伺ったにもかかわらず、搬入・設置スペースが確保できず設置ができなかったケースもございます。ご協力をお願い致します。
商品にカギはついてますか?
  •  
    はい、基本的にすべて1本ついています。(98%)
    商品により一部ご用意できないものもあります。商品情報の記載をご確認下さい。
    スペアキーが必要な場合はご注文の際にご連絡下さい。(別途料金)
探している商品がウェブサイトにありませんが?
  •  
    ウェブサイトで掲載している商品の他にも様々な商品がございます。
    日々新しい商品がどんどん入荷しておりますので、 希望される商品がウェブサイトに掲載がない場合もお気軽にお問い合わせ下さい。 入荷の予定や詳細をお知らせ致します。
中古品の商品はきれいですか?
  •  
    弊社では専門スタッフが責任を持って洗浄した中古品を販売しております。
    机、書庫、ロッカー、布製チェアは機械洗浄で、機械では洗えないものは手作業で洗浄しております。 すべて清潔に仕上がっており安心してご使用できます。
    しかしあくまで中古品ですので、ご購入いただく際には状態を確認をしていただきます。
    ただし、使用に耐えられないものは販売しておりませんのでご安心下さい。
中古品は汚いのでは?
  •  
    専門スタッフが責任を持って機械洗浄と手作業によりきれいに仕上げております。
    中古家具といえども、すべて清潔に仕上がっており安心してご使用できます。
    初めより傷や破損がある場合は、商品詳細に記載してありますのでご確認下さい。
同じ商品が大量にほしいのですが可能ですか?
  •  
    可能です。中古家具でも大量に在庫がある場合がございますので 現在ある在庫や今後の入荷情報をお知らせ致します。
中古品はどれくらい安いのですか?
  •  
    高品質な一流メーカー品を定価の70~90%OFFのお買得な価格にてご提供しております。
    経費を削減しながらワンランク上のオフィス環境が実現可能です。
取り扱い説明書や保障書はついてますか?
  •  
    基本的に取扱説明書や保証書は付いておりません
掲載されてる画像の商品が届きますか?
  •  
    掲載画像はサンプルとなります。
    在庫多数の商品などは、掲載画像と同状態の商品にてお届け致します。
    掲載画像現物とは多少異なる場合もございますのでご了承下さい。

    ・お手元に届く現物商品の状態確認を
     ご希望される場合はその旨お知らせ下さい。
     ------------------------------------------------------
     方法① 当社にご来店頂き、現物をご確認頂く
        (当日のお持帰りも可能です)
     方法② 現物画像を撮影し、メールにてお知らせをする
        (1~2日程必要です)
     ------------------------------------------------------
現物を確認できますか?
  •  
    もちろん出来ます。お近くの方は、是非一度ご来店ください。
    ウェブサイトでご紹介しきれない商品も沢山ご用意しております。
    一部商品は別の倉庫に保管している可能性がございます。ご確認されたい商品がある場合はメールや電話でお問い合わせください。
キャンセルは可能ですか?
  •  
    ご入金、配送前のキャンセルは可能です
    ・商品到着、当社発送後のお客様のご都合によるキャンセルの場合は、
     返送分の送料、振込手数料を差し引いてのご返金となります。
    ・新品商品につきましては、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
     また、使用後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
中古品購入時の注意事項は?
  •  
    ・商品のサイズと納品場所のサイズ確認
    ・搬入経路のサイズ確認(エレベーターもしくは階段、玄関、通路)
     詳しくは こちらをクリック
    ※お届けに伺ったにもかかわらず、搬入・設置スペースが確保できず設置ができなかったケースもございます。ご協力をお願い致します。

配達について

商品はすべて組立て済みで届きますか?
  •  
    基本的に配送する商品は組み立て済みにてお届け致します。
    大型テーブル、上下連結書庫の上下、パーテーションなどは 分解してお届けいたしますので 現地にて組み立て、設置を致します。
    搬入経路などの都合により分解発送をご希望される場合はご相談下さい。
    お客様にご負担頂く送料をお安くする為、テーブル類や新品チェアを分解で発送する場合がございます。組立て希望の方はご相談下さい。 また、メーカーから直送する場合もございます。(その場合は組み立てなしとさせて頂きます。)
室内まで搬入してもらえますか?
  •  
    当社便(オフィスマート便)の場合は室内までの配達・設置を致します。
    ・運送会社での全国発送の場合は車上渡し(トラックまでのお渡し)となり搬入を行って
     おりません。 室内までの搬入が必要となる場合には配送助手を手配して配送致します。
     別途料金が掛かりますのでお問い合わせ下さい。
    また、搬入を希望されるお客様はこちら「家具搬入・設置スペースに関するご注意」をご確認下さい。
購入の際に不要となる備品類は引取ってもらえますか?
  •  
     当社便(オフィスマート便)の場合はお引取りが可能です。(※有料の場合有)
    弊社は北海道の産業廃棄物収集運搬行の許可(第00100116479号)を持っております。
    ※お引取り什器の状態により料金が発生する場合もございます。
    台数が少ない場合や配達商品と同じ台数等の場合は基本お引取りが可能です。
      配達時に撤去する場合、廃棄料金 割引サービスもございます。
    物量が多い場合は別途お見積りをさせていただく場合もございます。

    事前に同時撤去をご希望の場合は、ご購入手続きの際に併せてご相談下さい。
商品はいつ発送可能か?
  •  
    ご注文を頂いてから翌日以降配達、発送可能です。 配達が混み合う可能性もございますので、ご相談をしてから配達日を決定致します。
配送会社はどこですか?
  •  
    札幌市内は当社便(オフィスマート便)全国発送の場合は西濃運輸で配送致します。
    商品や配送条件にあったその他の運送会社で配送する場合も御座います。 その中でより費用がかからない方法をご提案致しますのでご安心下さい。
納品日、時間の指定は可能か?
  •  
    ・当社便(オフィスマート便)での配達は概ね可能です。・発送の場合はご希望日が御座いましたら 配送情報の入力ページの「備考」欄にご記入下さい。 道内発送の場合は 当社発送後 翌日、全国発送の場合は、地域により2~5日後着予定です。 日程に余裕がある場合ご希望日に合わせて発送が可能です。 ※ 原則として日・祝の配送はお受けできませんのでご了承下さい。
耐震施工、商品連結の対応は可能か?
  •  
    耐震施工、商品連結工事は対応可能です料金が発生する場合もございます。 工事の手配にお時間がかかる場合がございますので、お時間に余裕を持って問合せ下さい。
    遠方のお客様で耐震施工、商品連結をご希望の方はお知らせ下さい。 分かりやすい説明書をお送りします。

購入・見積もり等について

ウェブサイトから注文(メール)しましたが返事が来ない?
  •  
    ご注文(お見積り)、お問合せフォームから送信が完了すると、お客様のメールアドレス宛に送信完了のメールがサーバーから自動で送信されます。このメールが届かない場合には、入力されたメールアドレスに間違いがある場合がございますのでお手数ですが再度お問い合わせください。

    ・セキュリティーソフトの「スパムフィルター」やプロバイダーの「迷惑メールフィルター」により当店からお送りするメールが受信出来ない場合がございます。 確認メールが届かない場合にはお手数ですが迷惑(スパム)メールフォルダもご確認下さい。
商品が届くまでどのくらい?
  •  
    ご注文を頂いてから翌日以降配達、発送可能です。 銀行振込・クレジットカード決済を選択された方はご入金または決済確認後、発送作業を致します。 配達が混み合う可能性もございますので、ご相談をしてから配達日を決定致します。 道内発送の場合は 当社発送後 翌日、全国発送の場合は、地域により2~5日後着予定です。 日程に余裕がある場合ご希望日に合わせて発送も可能です。お知らせ下さい。
商品の取置きは可能ですか?
  •  
    商品は出会った時がお買い時です。 お取置きのご指定を頂いた日から3日間のお取置きが可能です。 また、商品ご購入決定後は配達日まで当社にて保管をすることが可能です。
    ※1ヶ月を過ぎる場合は保管料が発生致します。お問合せください。
    詳細は
ウェブサイトに乗っている商品は店舗で買えますか?
  •  
    もちろん出来ます。近くにお寄りの際は、是非一度ご来店下さい。 ウェブサイトで紹介しきれない商品も沢山用意しております。
    一部商品は別の倉庫に保管している可能性がございます。ご確認されたい商品がある場合はメールや電話でお問い合わせ下さい。
返品は可能ですか?
  •  
    はい、可能です。 お送りした商品に運送中の事故がございましたらその旨お申し出下さい。 返品全額返金 又は 交換差額精算 等 をさせていただきます。
    ただし、お客様のご都合で返品される場合には往復分送料をお客様でご負担頂き 当社からは商品代をご返金致しますの実費負担をお願い致します。しかし商品の不具合等がない限り基本的に返品は受け付けられません。
商品の見積りをしてほしいのですが?
  •  
    ショッピングカートにご希望の商品を選択していただき、送信の際に「見積りのみ」を選択して下さい。 お見積り内容を折り返しご連絡させていただきます。 お電話で直接商品と台数をお伝え頂いても大丈夫です。 お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
    ※見積り段階で商品は取置をしておりませんので、見積りした商品が売れる場合もあります。取置が必要な方はご連絡下さい。
配達料はいくらですか?
  •  
    ・札幌市内の場合、ご購入金額5,000円以上で無料配達設置致します。(当社便)
     ※大量納品、設置の場合別途 納品設置費 を頂く場合がございます。
     市内近郊の方は配達料を頂いての配達が可能です。こちらをクリックして下さい。
    ・各商品ページにある『送料計算』をクリックすると、表示されます。
    ・複数の商品の場合、カートに希望商品と台数を入力すると、送料が表示されます。
個人での購入も可能ですか?
  •  
    もちろん可能です!
    会社様、法人様、学校様、個人様問わずたくさんのお客様からご利用頂いております。 商品の販売は1点より全国へ配送可能ですのでお気軽にお問合せ下さい。
注文方法は?
  •  
    ウェブサイトから商品をカートに入れてご注文頂く。
    お電話メールFAXなどにてご注文頂く
    ご来店頂いて注文手続きをする
    ご質問、ご不明な点がございましたらメールやお電話にてご連絡下さい。
ネット注文が苦手だが他に方法がありますか?
電話での問合せは可能ですか?
  •  
    電話でのお問合せも可能です。 当社スタッフがお受け致しますのでなんでもおたずね下さい。 営業時間内のチャットもご利用下さい。
ウェブサイトから見積り、注文、購入可能ですか?
  •  
    可能です。
    ・希望商品をカートに入れて必要項目等の記入が完了すると現れる選択肢から
     ご希望の行動をご決定して下さい。メールを確認次第当社スタッフが対応致します。
開業(移転・改装)を考えていますが相談に乗ってもらえますか?
  •  
    喜んでご相談をお受けしております。 オフィス内の家具のレイアウト提案からお見積りまで お客様のご要望にそって無料で対応致します。今すぐご連絡下さい
見積りだけでも大丈夫ですか?
  •  
    もちろんです。お見積りは無料ですのでお気軽にご相談下さい。 価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。

お支払い方法について

支払い方法は
  •  
    ・店頭にて現金またはクレジットカードでのお支払い
    銀行振込による事前お支払い
    ・配達時の代金引換 、にてお支払いいただけます。
    振込先の銀行口座はご注文確定後ご連絡致します。
クレジットカードは使えますか?
  •  
    はい、使えます。店頭にてお支払い手続きをお願い致します。
    JCB、VISA、DC、マスター、アメックス、ダイナーズクラブ DC、UFJ、NIKOS、MUFG をご利用頂けます。 一括払い、分割払い、リボ払いでの決済が可能です。
商品着後の後払いは可能ですか?
  •  
    商品配達時の代金引換は可能です。(現金のみ)
    銀行振込の場合は、ご入金を確認後の商品お届けとさせて頂いております
領収書の発行は可能ですか?
  •  
    はい、可能です。ご注文時に「備考」欄に領収書希望と記入して下さい。
    ※現金でのやりとりが発生していない銀行振込の場合、銀行のお振込み票は税務上正規の
     領収書として認められますので、基本的に領収書は発行しておりません。
    ※代金引換の場合は配送業者が発行するお客様控え(代引金領収証)」が領収書と
     なります。大切に保管をお願い致します。

会員登録について

どんな利点がありますか?
  •  
    ・次回ご購入頂く際に会社、個人情報の入力や配達先の入力をしなくて良い
    商品購入の履歴が確認できる
    月1~2回程お買い得情報がメールアドレスに配信される(希望者のみ)
申し込むにはどうしたらいいですか?
  •  
    ご注文時、カート操作にて表示される 『アカウントを作成する』を選択し、手続き終了後登録が完了致します。
自分の情報を入力するのが不安です・・・。
  •  
    個人情報はご希望の案件に対応する目的以外には使用いたしません。
    個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

買取・廃棄の査定について

不要什器がある場合は?
  •  
     当社スタッフがお話を伺い見積りし提案いたします。 弊社は北海道の産業廃棄物収集運搬行の許可(第00100116479号)を持っております。まずはメール、電話、ファクスにてご依頼下さい。
    お見積後はお客様にご判断していただきます。
まずは見積りがほしいのですが?
  •  
    メール、お電話、ファクスにてご依頼下さい。当社スタッフがお見積りに伺います。
    スケジュールを確認し、お見積日のご提案をさせて頂きます。
    画像を添付して頂けるとより査定が早く進みます。
すぐ持っていってもらいたいのですが?
  •  
    什器の種類や台数、搬出経路が分からない状態での当日見積り撤去は基本行っておりません。台数が少ない場合や配達時、商品と同じ台数等の場合は撤去が可能になる場合もございます。 配達時に撤去する場合、割引サービス料金もございます。
    まずはお問合せ下さい。
買取料はいらないので無料で持っていってほしい
  •  
    買取り出来ない商品には廃棄料がかかります。買取-廃棄+運搬費を相殺して無料引取りになる場合もございます。詳しくはご相談下さい。
査定から買取までの流れは

ページトップへ
今すぐメール!
新規会員登録

スマホサイト対応しました!お楽しみに!

格安新品商品!ご希望台数揃います♪

スタッフ募集

Yes! English is spoken here!

店舗案内

ゆったりとした駐車場完備
札幌市白石区本通13丁目南6-3

一部商品は、別の倉庫に保管しています。
商品をご覧になられる場合は事前にお電話や、
下記フォームよりご確認下さい。

お問合せフォーム 店舗案内・アクセス
初めての方はこちら ご利用ガイド
メールでお問い合わせ
Yes! English is spoken here!
電話でお問い合わせ!
商品はきれいですか?よくある質問
詳しくはこちら
カギはついていますか?
詳しくはこちら
いつ発送できますか?
詳しくはこちら
配送料を知りたいのですが
詳しくはこちら
店舗案内 お問合せフォーム 店舗案内・アクセス
中古オフィス家具オフィスマート社長のblog
当社 facebook&twitter
無料チャットでたずねる

お客様のお名前とEmailアドレスをご入力頂くとチャットを開始致します。

お名前:
Email:
入力